Bạn yêu thích công việc quản lý vận hành lớp học, chăm sóc học sinh/phụ huynh và mong muốn phát triển trong lĩnh vực giáo dục?

Pasal tuyển dụng vị trí: QL VẬN HÀNH LỚP HỌC & CSKH

Quyền lợi 

1. Thu nhập & đãi ngộ: 

• Lương cơ bản từ 8.000.000 – 12.000.000đ (thoả thuận theo năng lực)
• Hoa hồng theo doanh thu lớp học
• Thưởng kinh doanh theo kết quả triển khai lớp/dự án
• Thu nhập trung bình: 12 – 30 triệu/tháng. Làm tốt thu nhập không giới hạn. 
• Thưởng thi đua tháng/quý.
• Chế độ phúc lợi đa dạng & cạnh tranh:
  • Tham gia BHXH, BHYT, BHTN.. đầy đủ, 12 ngày phép/năm.
  • Chế độ phúc lợi đầy đủ theo luật Lao động.
  • Đa dạng các hoạt động giúp gắn kết, event nội bộ: 08/03, 20/10, sinh nhật công ty, 20/11, Noel, du lịch, team building..
  • Tài trợ 100% chương trình đào tạo tiếng Anh Giao tiếp tại Pasal.
  • Ưu đãi học phí IELTS/TOEIC cho CBNV & người thân.

2. Lộ trình thăng tiến và đào tạo phát triển

• Đào tạo bài bản về sản phẩm, kỹ năng tư vấn – chốt sale; Chăm sóc phụ huynh học sinh; Tổ chức và vận hành lớp học; Xử lý tình huống và giải quyết vấn đề..
• Đào tạo gắn liền với tình huống thực tế công việc, Có mentor hướng dẫn, kèm cặp.
• Được tham gia các chương trình nâng cao năng lực định kỳ

3. Môi trường làm việc

• Văn hóa No Boss – Staff: chủ động, tự chịu trách nhiệm và làm chủ công việc
• Môi trường giáo dục chuyên nghiệp, đề cao giá trị thật và phát triển con người
• Được trao quyền, khuyến khích tự chủ và phát triển năng lực toàn diện

Mô tả công việc 

• Hướng dẫn phụ huynh/học sinh hoàn tất thủ tục đăng ký và học phí.
• Xếp lớp, sắp xếp lịch học và phối hợp tổ chức khai giảng lớp học.
• Theo dõi sĩ số, điểm danh và phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong lớp học.
• Chăm sóc phụ huynh/học sinh trong suốt quá trình học tập.
• Tiếp nhận và xử lý data khách hàng từ các nguồn: Thầy/Cô, đối tác liên kết, Marketing và khách hàng giới thiệu.
• Theo dõi tiến độ học tập, tiếp nhận và xử lý các phản hồi phát sinh.
• Theo dõi học phí, công nợ và cập nhật dữ liệu theo quy định.

Yêu cầu công việc

• Từ 22 tuổi trở lên
• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
• Yêu thích công việc tư vấn, chăm sóc khách hàng và lĩnh vực giáo dục
• Có tinh thần trách nhiệm, chủ động và ham học hỏi
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Có khả năng phối hợp và làm việc nhóm
• Sử dụng được Google Sheet và tin học văn phòng cơ bản
• Có laptop cá nhân và có thể làm việc xoay ca linh hoạt
• Ưu tiên:
  • Có từ 06 tháng kinh nghiệm tư vấn/CSKH/vận hành lớp học 
  • Có kinh nghiệm làm việc tại trung tâm luyện thi Toán – Văn – Anh
  • Đã từng làm việc với phụ huynh, học sinh THCS/THPT.

Thời gian và địa điểm

1. Thời gian làm việc

• Làm việc 8h/ ngày theo ca xoay linh hoạt: Ca 1: 08h30 – 17h30; Ca 2: 14h30 – 21h30; Nghỉ 01 ngày/tuần.

2. Địa điểm

• Pasal Thanh Trì: Số 106, ngõ 209 Ngọc Hồi, P. Yên Sở, Hà Nội.

Q&A

• Q: Không có kinh nghiệm sale có ứng tuyển được không?
  A: Được. Trọng tâm là tổ chức vận hành lớp học, quản lý số liệu và chăm sóc học viên, không phải chạy chỉ tiêu như sale thuần. Có mentor đồng hành, được đào tạo bài bản từ đầu.

  Q: Công việc có phải tự đi tìm khách hàng không?
  A: Có sẵn nguồn khách hàng từ Marketing, đối tác, giáo viên giới thiệu. Việc chính là vận hành tốt lớp học và chăm sóc học viên đang có.

  Q: Trung tâm dạy môn gì, học sinh độ tuổi nào?
  A: Các lớp Toán – Văn – Anh, dành cho học sinh THCS/THPT tại Pasal Thanh Trì.

  Q: Ai phù hợp với vị trí này?
  A: Phù hợp với các bạn từng làm quản lý lớp học, giáo vụ, CSKH, admin page, sales — hoặc chưa có kinh nghiệm nhưng chủ động, ham học hỏi và muốn gắn bó lâu dài với giáo dục.

  Q: Thời gian thử việc bao lâu, lương thử việc thế nào?
  A: Thử việc 01 tháng. Mức lương thử việc trao đổi cụ thể khi phỏng vấn; sau thử việc áp dụng lương chính thức 8-12 triệu (tuỳ năng lực) + hoa hồng + thưởng kinh doanh.

  Q: Thu nhập thực tế tính thế nào?
  A: Lương cơ bản 8-12 triệu + hoa hồng theo doanh thu lớp học + thưởng kinh doanh + thưởng thi đua tháng/quý. Trung bình 12-30 triệu/tháng.

  Q: Cơ hội phát triển của vị trí này ra sao?
  A: Thu nhập tăng theo năng lực và kết quả công việc, có cơ hội mở rộng phạm vi phụ trách và được giao thêm trách nhiệm khi đủ năng lực. Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Nhân viên → Chuyên viên → Trưởng nhóm → Phó GĐ trung tâm → GĐ trung tâm.

  Q: Lịch làm việc cụ thể ra sao?
  A: Xoay ca linh hoạt Ca 1 (08h30-17h30) / Ca 2 (14h30-21h30), làm chủ yếu T2-T7, nghỉ Chủ nhật.

  Q: Có yêu cầu về giới tính, độ tuổi không?
  A: Ưu tiên ứng viên nữ, 22-35 tuổi, phù hợp với tính chất công việc cần làm việc sát, thường xuyên với phụ huynh và học sinh.

  Q: Có được đào tạo và hỗ trợ như thế nào?
  A: Được đào tạo bài bản về tư vấn, CSKH, vận hành lớp học, có mentor kèm cặp trực tiếp trong quá trình làm việc.

Cách thức ứng tuyển

• Ứng viên gửi CV về địa chỉ: pasalrecruitment@gmail.com
• Tiêu đề Email ghi rõ: VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN_HỌ VÀ TÊN
• Liên hệ Hotline Phòng nhân sự: 0973614098 (Mr Hân) 
• Thông tin công ty: https://pasal.edu.vn/
• Fanpage: Pasal tuyển dụng
• Youtube: Trung tâm ngoại ngữ Pasal