Vì một vài lí do nào nào, nói chuyện qua điện thoại khó hơn nhiều so với việc nói chuyện trực tiếp. Có thể vì bạn luôn cảm thấy bối rối, lo sợ khi lần đầu tiên gọi điện cho ai đó. Có thể vì bạn không được nhìn thấy trực tiếp khuôn mặt, cách biểu lộ cảm xúc nên không biết người nghe nghĩ gì. Chính vì vậy, chuẩn bị trước cho một cuộc điện thoại là cách tốt nhất để bạn có thể vượt qua những nỗi lo sợ này. Hãy tạo lập một danh sách những từ vựng và những cụm từ bạn cần để lấy thông tin mà bạn muốn (tên, tuổi, địa chỉ, thời gian, địa điểm,...). Bên cạnh đó, hãy tham khảo những cụm từ hay những mẫu câu tiếng Anh thông dụng nhất. Và cuối cùng, đừng quên hỏi người nghe nhắc lại hoặc nói một cách chậm rãi hơn khi bạn chưa rõ thông tin.
 
 Dưới đây là những cụm từ/ mẫu câu rất thông dụng trong tiếng Anh giao tiếp thông qua điện thoại mà các bạn cần phải biết.
 
1. Giới thiệu
 
          Để bắt đầu các cuộc điện thoại các bạn có thể giới thiệu bạn thân mình như sau:
  • Hello, this is Micheal.
  • Hello, this is Lindsay Smith.
  • Hi, it's John from Marketing Department.
Trong trường hợp bạn là người nhận cuộc gọi mà không biết người gọi tới là ai, thì có thể sử dụng mẫu câu: "May I ask who's calling, please?"
 
 
2. Hỏi về ai ai đó/ Đưa ra một lời đề nghị
 
          Nếu bạn gọi điện để tìm một người nào thì có thể sử dụng:
  •           May I speak to Rachel Smith, please?
  •           Is Jackson there, please?
  •           Would the doctor be in/available?
 
          Với một mục đích cụ thể, rõ ràng nào đó:
           I'm calling to make a reservation
          (Tôi gọi điện để đặt phòng)
 
3. Giữ máy và chuyển máy
  •           Please hold and I'll put you through to his office
  •           Connecting your call...
  •           Please hold, I'll transfer you
  •           Hello, please hold
  •           One moment please
4. Để lại lời nhắn
 
          Nếu người bạn muốn nói chuyện không có ở đó, hãy để lại lời nhắn qua voicemail hay máy trả lời tự động. Nếu bạn đang nói chuyện với thư kí/ lễ tân, họ sẽ hỏi: "Would you like to leave a message?" Hoặc bạn có thể nói: "May I leave a message?"
 
Hãy chắc chắn rằng bạn để lại số điện thoại cho họ trong trường hợp bạn muốn người ta gọi lại cho bạn.
  • Could you ask him to call Brian when he gets in?
          (Vui lòng nhắn với anh ấy là gọi lại cho Brian)
 
  • Do you have a pen handy. I don't think he has my number
          Cô có giấy viết đó không? Tôi không nghĩ là anh ấy biết số tôi)
 
  • Thanks. My number is..., extension 12
          (Cảm ơn. Số của tôi là...., số nội bộ là 12)
 
 
5. Đề nghị người nói chậm lại một chút
          
          Nếu bạn không hiểu rõ họ nói gì vì quá nhanh, bạn không thể hiểu được hết hoặc không nắm bắt được thông tin hãy nói với họ ngay lập tức:
  • My English isn't very strong, could you please speak slowly?
  • Could you repeat it, please?
          Hầu hết người nghe sẽ đánh giá cao sự trung thực và sẵn lòng làm theo lời đề nghị của bạn.
 
6. Viết ra giấy
          
          Nếu bạn vẫn cảm thấy lo lắng về việc gọi điện thoại bằng tiếng Anh thì hãy viết ngay ra giấy bản tóm tắt những ý chính mà bạn cần phải nói. Điều này sẽ giúp bạn tự tin hơn và đề phòng trong trường hợp bạn quên mất phải nói gì.
 
7. Hãy nhớ điệu bộ của bạn
 
          Một điều rất quan trọng trong giao tiếp qua điện thoại lần đầu là bạn cần phải tỏ ra lịch sự. Hãy nhớ và sử dụng các cụm từ như "Could you" hay "Please" khi đưa ra những lời đề nghị. Thêm một điều nữa, là đừng quên kết thúc các cuộc điện thoại bằng các cụm từ như "Thank you" và "Goodbye".
 
Bạn muốn được trải nghiệm một phương pháp học tiếng Anh giao tiếp mới của Pasal để tăng sự tự tin? Hãy tham khảo qua phương pháp Pasal Total Immersion nhé!
Bình luận bài viết
Mới bắt đầu học tiếng anh phát âm sao cho chuẩn

Mới bắt đầu học tiếng anh phát âm sao cho chuẩn

học phát âm tiếng anh khó hay dễ, bạn tham gia các khóa học tại pasal và tham gia học với phương pháp effortless english sẽ giúp bạn phát âm tiếng anh chuẩn dễ dàng.
Khai hội tiếng Anh cùng Effortless English

Khai hội tiếng Anh cùng Effortless English

Khai hội tiếng Anh cùng Effortless English - Sự kiện dành cho fan hâm mộ Effortless English tại TP. HCM
Nhân Viên Nhân sự

Nhân Viên Nhân sự

Vị Trí: Nhân viên nhân sự
Số Lượng: 01
Địa điểm làm việc: 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội
MC Câu lạc bộ Tiếng Anh Effortless English tại TPHCM

MC Câu lạc bộ Tiếng Anh Effortless English tại TPHCM

Vị trí: MC Câu lạc bộ Tiếng Anh Effortless English tại TPHCM
Số lượng: 01
Địa điểm làm việc: 126 Nguyễn Thị Minh Khai, P.6, Q.3, TP.HCM.
Giảng viên tiếng Anh chuyên nghiệp

Giảng viên tiếng Anh chuyên nghiệp

Vị trí: Giảng viên tiếng Anh chuyên nghiệp tháng 12;
Nơi làm việc: PASAL CS1: 206 Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội ;
PASAL CS2: 28 , Đào nguyên C, Trâu Quỳ , Gia Lâm, Hà Nội
PASAL CS3: Số 485 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội.
HCM: Tầng 1, Tòa nhà SaiGon Land, Hẻm 69. Đường D2, P25, Q.Bình Thạnh, HCM
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản: Nói chuyện với du khách nước ngoài

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản: Nói chuyện với du khách nước ngoài

Bạn đã học tiếng Anh nhiều năm nhưng bất chợt khi gặp Tây, bạn cảm thấy “đóng băng” không nói được một câu nào. Pasal xin giới thiệu với các bạn các cách bắt đầu một cuộc hội thoại với du khách nước ngoài nhé.
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản - Bài học 01: Chào hỏi

Tiếng Anh giao tiếp cơ bản - Bài học 01: Chào hỏi

Các bài học tiếng Anh giao tiếp cơ bản dành cho người mới bắt đầu học tiếng Anh cực kỳ hữu ích và dễ học.
4 Website giúp bạn giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài

4 Website giúp bạn giao tiếp tiếng Anh với người nước ngoài

Công nghệ thông tin phát triển đã san đều cơ hội cho bất kỳ ai muốn nâng cao khả năng tiếng Anh một cách hiệu quả cùng người bản xứ dù bạn đang ở bất cứ nơi đâu.
Tổng hợp các phần mềm Phát âm tiếng Anh hay

Tổng hợp các phần mềm Phát âm tiếng Anh hay

Danh sách các phần mềm luyện phát âm miễn phí và tốt nhất hiện nay, giúp người học luyện phát âm chuẩn giọng Anh-Mỹ
Hướng dẫn học tiếng Anh cho người mất kiến thức cơ bản

Hướng dẫn học tiếng Anh cho người mất kiến thức cơ bản

Hướng dẫn học tiếng Anh dành cho những người mất nền tảng cơ bản
Khoá học tiếng Anh giao tiếp
Khóa học MATCH
Khóa học MATCH
Chuẩn hoá ngữ âm, ngữ điệu và giao tiếp cơ bản. Dành cho người mất gốc tiếng Anh hoặc mới bắt đầu học
Khóa học TORCH
Khóa học TORCH
Tăng tốc phản xạ với tiếng Anh và giao tiếp chuyên sâu
Khóa học CAULDRON
Khóa học CAULDRON
Tự tin phỏng vấn, tranh luận và giao tiếp tiếng Anh nơi công sở
Khóa học VOLCANO
Khóa học VOLCANO
Tăng tốc khả năng giao tiếp tiếng Anh theo lộ trình liên tục 3-6 tháng
Đăng ký học thử miễn phí
Đăng ký học ngay
Pasal cam kết giúp bạn yêu thích tiếng Anh và giao tiếp trôi chảy từ 3-6 tháng
Bạn muốn đăng ký combo Volcano để gia tăng giá trị và ưu đãi hơn không?